Die Dienstleistungsbranche ist der mit Abstand größte Wirtschaftssektor in Österreich. Er deckt ein weites Feld von Versicherungen, Restaurants und Handel über das Finanzwesen, Hotellerie und die Kommunikationsbranche bis hin zu Immobilien und den freien Gewerben ab. Doch die Konkurrenz ist ebenso groß wie der Wirkungsbereich des tertiären Sektors

Einen Stamm an loyalen Kund*innen nicht nur aufzubauen, sondern auch zu halten, gehört zu den größten Erfolgsfaktoren im Business. Denn wenn sie abwandern, sind Umsatzeinbußen und negative Auswirkungen aufs Wachstum die Folge und auch die Moral der Mitarbeiter*innen leidet. Doch wie kann man das erreichen?

Am 11.10.2023 ist es soweit! Die ADV veranstaltet gemeinsam mit CURSOR Austria erstmalig eine eigenständige Veranstaltung zum Thema CRM, die C3 – Customer Connection Conference.

Starke KundInnenbeziehungen sind in jedem Geschäftsfeld von entscheidender Bedeutung, ein modernes und agiles KundInnenmanagement ist daher wesentlich für den langfristigen Erfolg von Unternehmen. Seit Dezember 2022 sorgt CURSOR Austria mit seiner intelligenten CRM-Lösung dafür, dass sich die GRAWE IMMO AG voll und ganz auf den wichtigsten Teil des Customer Relationship Managements – nämlich die Beziehung zu ihren KundInnen – konzentrieren kann.

Intelligentes Service- und Prozessdesign können die Zeit zwischen Vermietungen minimieren – und somit Kosten für Besitzer*innen und Facility Management vermeiden.

Das Gesamtpaket hat überzeugt: Die österreichischen Technologie-Experten von DBConcepts haben sich für CURSOR-CRM entschieden. Mehr Automatisierung für Vertriebs- und Marketingaktivitäten sowie eine transparente Darstellung der Sales Pipeline sind nur zwei Aspekte, bei denen die Kundenmanagement-Lösung in Zukunft unterstützen soll.

Mehr als 160 Anwenderinnen und Anwender arbeiten heute bei der KNG-Kärnten Netz GmbH mit TINA, der Netzmanagement-Lösung von CURSOR. Die hohe Akzeptanz der Nutzer kommt dabei nicht von ungefähr: Seit dem Go-Live vor rund sechs Jahren ist TINA zentrales Instrument bei der Digitalisierung der Kundenprozesse – und sorgt gerade beim Angebotsprozess für massive Zeitersparnisse.

Mit der offiziellen Kick-Off-Veranstaltung von CURSOR Austria wurde eine neue Ära eingeläutet: Im tollen Ambiente des Leica Store Wien 1 wurde der feierliche Startschuss für die österreichische Tochtergesellschaft gegeben. „Ein erster kleiner Schritt – aber ein besonderer Tag für die CURSOR-Familie“, betonte Vorstandsvorsitzender Thomas Rühl zum Auftakt der Veranstaltung.

Kennen Sie schon die CURSOR Expert Sessions? Sehr gerne laden wir Sie zu einer kostenfreien Webinar-Reihe der CURSOR Software AG vom 5.-7. April 2022 ein.

CURSOR geht den nächsten Schritt in Richtung Wachstum: Mit der Gründung der CURSOR Austria GmbH baut das Unternehmen seine Vertriebsaktivitäten in der DACH-Region weiter aus. „Ziel ist es, unsere österreichischen Kunden noch individueller zu beraten und die vorhandenen Vertriebspotenziale bestmöglich auszuschöpfen", begründet CURSOR-Vertriebsvorstand Andreas Lange den Schritt.